Foxmetrica - Rapoarte de marketing în câteva minute.

PRofile Agency este cunoscută pe piața din Moldova ca o agenție de comunicare, PR și organizare de evenimente. Astăzi, însă, experiența acumulată în lucrul cu branduri și gestionare de campanii a dus agenția într-o direcție nouă: dezvoltarea unui produs tehnologic propriu.

Așa a apărut Foxmetrica, o platformă de marketing analytics bazată pe inteligență artificială, creată pentru a simplifica una dintre activitățile care ocupă cel mai mult timp în munca unui specialist în marketing: raportarea. Platforma centralizează datele din principalele canale de promovare și nu se limitează la afișarea cifrelor într-un dashboard. Foxmetrica transformă datele în concluzii și recomandări ușor de înțeles. Despre cum a apărut ideea și de ce o agenție de comunicare a decis să creeze un produs software discutăm cu Eugen Gherasimciuc, șeful departamentului Digital Marketing al PRofile Agency.

Cred că tocmai experiența noastră de agenție ne-a adus aici. În cadrul departamentului Digital Marketing, lucrăm zilnic cu campanii, platforme digitale, rezultate, rapoarte și cunoaștem foarte bine problemele cu care se confruntă specialiștii în marketing. Chiar îmi amintesc și ziua în care a apărut ideea creării acestui produs. Eram împreună cu fondatoarea companiei, Alexandra Zemțovscaya și analizam cum putem optimiza timpul pe care îl investim în raportarea către clienți, iar rapoartele să rămână la fel de informative și utile.

Ne-am gândit atunci că poate există deja o astfel de soluție, dar nu am găsit nimic care să răspundă complet acestei nevoi. Existau instrumente care puteau construi dashboard-uri și afișa date, dar problema era că nu explicau rezultatele. Îți arătau cifrele, însă cineva trebuia în continuare să le analizeze, să tragă concluzii și să explice ce înseamnă. Atunci a apărut ideea: dacă nu există instrumentul de care avem nevoie, de ce să nu-l creăm noi?

Primul lucru pe care trebuia să îl aflăm era dacă ceea ce ne imaginam este, din punct de vedere tehnic, posibil. Am găsit un specialist în business analysis care ne-a ajutat să structurăm ideea și să înțelegem cum ar putea funcționa produsul. După aceea, am găsit un senior programmer care a creat prima versiune a platformei. Foxmetrica este, în primul rând, un produs construit pornind de la experiența echipei interne PRofile Agency. Noi am venit cu problema reală, cu înțelegerea modului în care lucrează agențiile, iar ulterior am implicat specialiști IT care ne-au ajutat să elaborăm un produs funcțional.

Astăzi avem foarte multe date, dar nu întotdeauna avem și timpul necesar să le înțelegem. Un specialist poate intra în Meta Ads, Google Ads și în alte platforme și poate vedea sute de cifre. Dar trebuie să le adune, să le compare, să le organizeze într-un raport și, cel mai important, să explice ce înseamnă ele. Foxmetrica simplifică acest proces, care ajunge să dureze doar câteva minute. Centralizează datele și le transformă într-o formă mai ușor de înțeles. Ideea este să automatizeze întregul proces: colectarea și structurarea datelor, compararea rezultatelor și identificarea insight-urilor. O componentă importantă este tocmai partea de recomandări. Foxmetrica nu se limitează la a arăta ce s-a întâmplat, ci sugerează și ce poate fi făcut mai departe. Recomandările sunt structurate pe categorii, astfel încât să fie utile atât utilizatorilor fără experiență în marketing, cât și specialiștilor.

Prima categorie sunt agențiile de comunicare și marketing, pentru că aici problema raportării se repetă pentru fiecare client și în fiecare lună. De asemenea, printre utilizatorii vizați se numără directorii și proprietarii de businessuri mici, care nu au neapărat pregătire în marketing, dar vor să înțeleagă mai clar cum funcționează promovarea companiei lor. O altă categorie importantă sunt echipele de marketing in-house și companiile B2B care gestionează mai multe canale de promovare și trebuie să prezinte rezultatele managementului. Apoi avem freelancerii și specialiștii independenți, precum experți în marketing, specialiști SMM, performance sau SEO, care pot economisi mult timp și pot oferi clienților rapoarte mai profesioniste. De asemenea, pe termen mai lung, vedem potențial și pentru organizații, ONG-uri sau instituții care trebuie să transforme datele din campanii în rapoarte clare pentru management, parteneri sau finanțatori.

Am lucrat foarte mult tocmai la această parte. Ideea a fost să învățăm AI-ul să analizeze datele într-un mod apropiat de modul în care o fac specialiștii noștri, oameni cu peste 14 ani de experiență în domeniu. AI-ul nu primește pur și simplu niște cifre și este lăsat să inventeze o interpretare. În spatele modului în care sunt analizate datele există experiență practică și o logică construită de oameni care lucrează de ani de zile cu marketing digital și campanii reale. Și, apropo, AI-ul nu poate fi mituit ca să interpreteze cifrele într-un anumit fel.

Pornim de la exemplul unei agenții de marketing care pregătește lunar aproximativ 30 de rapoarte pentru clienți și încă 10 rapoarte săptămânale.

Dacă transformăm timpul în cifre, vorbim despre aproximativ 75 de ore economisite într-o singură lună. Într-un an, asta înseamnă aproape 900 de ore. În acest calcul intră nu doar timpul necesar pentru colectarea datelor din diferite platforme, ci și pentru centralizarea și structurarea lor, pregătirea raportului și explicarea rezultatelor.

În această perioadă, obiectivul nostru este să validăm produsul cu utilizatori reali și să înțelegem cât mai bine nevoile lor. Vrem să primim feedback și să vedem exact cum folosesc oamenii platforma în activitatea lor zilnică. Pentru noi, nu este important doar câți oameni își creează un cont. Este important câți dintre ei conectează sursele de date, generează rapoarte și revin să folosească produsul. Dacă vrei să testezi noua platformă, solicită acces anticipat pe foxmetrica.com.